1. Authenticity & Quality Assurance

• পণ্যটি মালয়েশিয়া থেকে আমদানিকৃত এবং BREEZE ব্র্যান্ডের আসল পণ্য।

• আমরা শুধুমাত্র সিল করা ও অরিজিনাল প্যাকেজিং-এ পণ্য সরবরাহ করি।

2. Return & Refund Policy

• ভুল পণ্য বা ড্যামেজড প্যাকেজিং পাওয়া গেলে ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যাবে।

• পণ্য খোলা বা ব্যবহার করা হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

• রিফান্ড মূলত একই পেমেন্ট মেথডে প্রদান করা হবে।

3. Exchange Policy

• একই ক্যাটাগরির অন্য পণ্যের সাথে এক্সচেঞ্জ করা যাবে, যদি স্টক থাকে।

• এক্সচেঞ্জের জন্য গ্রাহককে ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হতে পারে।

4. Delivery Policy

• ঢাকা শহরে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি।

• ঢাকার বাইরে ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি।

• ডেলিভারির সময় প্যাকেজিং চেক করে গ্রহণ করতে হবে।

5. Customer Responsibility

• পণ্য গ্রহণের পর সঠিকভাবে সংরক্ষণ করতে হবে (শুকনো ও ঠান্ডা স্থানে)।

• ভুল ব্যবহার বা সংরক্ষণের কারণে ক্ষতির দায় গ্রাহকের।

6. Disclaimer

• পণ্যের কার্যকারিতা কাপড়ের ধরন ও দাগের প্রকৃতির উপর নির্ভর করতে পারে।

• আমরা অতিরিক্ত স্ক্রাবিং বা ব্লিচিং ছাড়াই কার্যকর পরিষ্কার নিশ্চিত করি, তবে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।